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KWTremote

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Reine Hardware für die Nutzung am zweiten Gerät kaufen!?


Author Message
Written on: 05.10.2011 [18:46]
cbleek
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Hallo,

ich nutze seit Beginn an die Koppelung meines Kettler Ergoracers GT mit dem PC mittels der seriellen Schnittstelle, anfangs mit TourConcept, inzwischen mittels Update-CD das Kettler WorldTours 1.1!

Ich habe mir nun auch noch einen Kettler XTR1 Crosstrainer gekauft und möchte dieses Gerät ebenfalls am PC nutzen.
Dafür benötige ich ja ein zweites serielles Hardware-Anschlusssystem, jedoch natürlich nicht ein zweites mal die bereits erstandene Software.

Frage:
Ist es möglich irgendwo das serielle Kabelsystem mit Bedienteil vergünstigt zu erstehen, um mein Zweitgerät ebenfalls anzuschließen?
Bei den Vertragshändlern wird offensichtlich nur das Komplettpaket (Hardware+Software) oder das Updatepaket (nur Software) vertrieben.
Ein reines Hardwarepaket konnte ich so nirgends finden.

Hat da jemand einen Tipp für mich, oder einen direkten Kontakt zu Kettler, wo man hierfür Unterstützung oder ein Angebot bekommt.

Gruß
Christoph

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Kettler Ergoracer GT ( Modelljahr 2008 )
Kettler XTR1 Crosstrainer ( Modelljahr 2005 )
Written on: 06.10.2011 [09:10]
Wolfgang
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Der KETTLER Kundendienst sollte diese verkaufen.

Written on: 06.10.2011 [10:57]
cbleek
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Ok, danke...
Habe da mal eine Anfrage gestellt!

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Kettler Ergoracer GT ( Modelljahr 2008 )
Kettler XTR1 Crosstrainer ( Modelljahr 2005 )
Written on: 07.10.2011 [16:11]
cbleek
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Das war wohl nix!

Kettler schreibt:
"Sehr geehrter Herr Bleek,
vielen Dank für Ihre Mail. Das Kabelsystem mit Bedienteil können wir Ihnen leider nicht einzeln zusenden. Sie müßten dieses im Elektro-Handel besorgen.
Wir bedauern Ihnen keinen positiven Bescheid geben zu können.
Mit freundlichen Gruesse"

Habe jetzt einige Zulieferer abgeklappert:
Das reine Bedienteil soll 149 Euro kosten!!!
Wie bitte?! Bei diversen Onlieshops bekomme ich das KWT Gesamtpaket für 169 EUR inkl. Software!!!
Wollen die mich ver***hen!?!
Angeblich, weil Kettler aufgrund von Software-Raubkopierern nicht will, dass man die Hardware solo kauft!

Tut mir leid, Leute, aber so wird das nix mit Kundenbindung... Ich bin jedenfalls gefrustet und werde das zu dem Preis bestimmt nicht kaufen!

Fazit:
Ein Kunde sauer und Kettler hat wieder nichts verkauft!
Eine klassische Loose-Loose Situation!
Herzlichen Glückwunsch...

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Kettler Ergoracer GT ( Modelljahr 2008 )
Kettler XTR1 Crosstrainer ( Modelljahr 2005 )
Written on: 08.10.2011 [21:29]
Wolfgang
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Hallo cbleek,

ich werde das weiter geben. Meine letzte Info zu dem Thema war 80 € für Bedienteil + Kabelsatz.

Hast du in Deutschland beim Kundendienst gefragt?


Ich meld mich bei dir wenn ich näheres weiß.

Written on: 08.10.2011 [21:40]
cbleek
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Hallo Wolfgang und Danke für die Unterstützung.

Ich habe meinen Unmut bei Frau Brigitte Lemke (Vertriebsinnendienst) per Mail bereits kund getan und auch Sie wollte das entsprechend weiterleiten und mir dann nochmal kommende Woche eine Rückmeldung geben.
Mal sehen...

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Kettler Ergoracer GT ( Modelljahr 2008 )
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