TOP 10 km/MJ
Pos Name km
madspock 1328.8
Atchoum 1203.3
brumm 1048.3
4 Grotsch 957.6
5 natcomprsv 914.9
6 Triple 848.7
7 hajoco 738.1
8 Cruella 713.9
9 halberhai01 704.4
10 JohnPlayer 668.2

Forum

Topic with no new replies

Racer 9 und Puls-Erfassung


Author Message
Written on: 14.04.2015 [07:54]
klausk
Topic creator
registered since: 24.03.2015
Posts: 4
Hallo zusammen,

ich habe das Problem - wie wohl auch schon einige vor mir - dass die Pulserkennung meiner Kombi Racer 9 + Polar T34 aussetzt, sobald ich aufrecht auf dem Racer sitze.

Ausschalten der Bluetooth-Verbindung bringt nichts. Der verwendete T34 ist 14 Tage alt und war bisher etwa 10 h in Betrieb, Verwendung eines anderen Brustgurtes bringt auch nicht den gewünschten Erfolg.

Da es sich wohl um ein generelles Problem mit dem Racer 9 handelt meine Fragen:
Weiß jemand, ob zu diesem Problem mittlerweile eine Lösung in Sicht ist ?
Macht es Sinn, das über den Support zu eskalieren oder hilft nur warten, bis Kettler das Problem identifiziert hat ?

Gruß Klaus
Written on: 14.04.2015 [09:12]
Wolfgang
Administrator
over 100 kmover 500 km
870 km
registered since: 09.02.2009
Posts: 2558
Hallo Klaus,

wende dich bitte an der KETTLER Kundendienst.

Soweit ich das weiß haben die eine Lösung dafür aber das geht nur über den Kundendienst.

Gruß

Wolfgang

Written on: 14.04.2015 [10:58]
ErikHelwig
Beta Tester
over 100 kmover 500 kmover 1000 km
over 5000 kmover 10000 kmover 15000 km
over 25000 km
36025 km
registered since: 16.12.2009
Posts: 3129
Hallo an alle hier,

also ich weiß mur von Fällen die sich schon vor längerer Zeit wegen dieses Problems an den Support gewendet hatten.
So weit ich weiß wurde da die Displayplatine getauscht + anderer Gurt.
Mit dem Erfolg wenn man sich aufrecht hinsetzt -> dass es auch jetzt keine Pulsanzeige gibt.
@ Racer 9 User bei denen der Service den Fehler wirklich abstellte -> bitte meldet euch hier im Thread.

Mehr werde ich heute Abend wissen -> ich habe gerade einen vom Problem geplagten Racer 9 User via PN angeschrieben.

Grüße aus Österreich

Erik

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1
14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race
4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8
Ab 15. 3. 2016 Racer S

http://help.kettlerworldtours.de/en/kettlerworldtours20/training/trainingsarten.html
Written on: 15.04.2015 [06:57]
klausk
Topic creator
registered since: 24.03.2015
Posts: 4
Vielen Dank für die Antworten.

Dann werde ich wohl den Kundendienst bemühen.

Gruss
Klaus
Written on: 15.04.2015 [07:29]
ErikHelwig
Beta Tester
over 100 kmover 500 kmover 1000 km
over 5000 kmover 10000 kmover 15000 km
over 25000 km
36025 km
registered since: 16.12.2009
Posts: 3129
Hallo an alle,

so die Rückmeldung vom bemitleidenswerten Racer 9 User ist gestern bereits eingetroffen.

Wenn sich der User 1 m 80 cm groß am Racer 9 aufrichtet ist der Puls weg.
Der T34 Pulsgurt brachte so wie der Displaytausch -> keine Besserung.
Er lässt aber nicht locker -> bis es hoffentlich eine Lösung gibt.

Grüße

Erik


11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1
14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race
4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8
Ab 15. 3. 2016 Racer S

http://help.kettlerworldtours.de/en/kettlerworldtours20/training/trainingsarten.html



 

 

KETTLER

     

KETTLER WORLD TOURS 2.0