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7 hajoco 788.8
8 JohnPlayer 715.7
9 halberhai01 698.5
10 r3fl3xor 644.3

FAQ

KETTLER WORLD TOURS 2.0

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Anschluss an den PC

Kettler Geräte haben eine USB – oder Serielle Schnittstelle zum Datenaustausch mit einem PC.

USB
Dazu benötigen USB-Geräte die “Kettler USB“ Treiberinstallation:
Die aktuellen Treiber können Sie hier herunterladen:
www.kettlerworldtours.de/main/software/downloads.html

Seriell
Serielle Geräte benötigen keine Treiberinstallation.

Bedienteil
Das Bedienteil mit den 4 Tasten und den Seriellen Anschlüssen muss am PC angeschlossen werden.

Hat der PC oder das Notebook eine Serielle Schnittstelle kann das Bedienteil direkt mit dem PC verbunden werden. Hat er keine muss die Verbindung über den FTDI USB to Serial Converter erfolgen. Dazu benötigen Sie die “USB-Serial Converter“ Treiberinstallation.
Die aktuellen Treiber können Sie hier herunterladen:
www.kettlerworldtours.de/main/software/downloads.html

Die Treiberinstallationen sehen so aus und können im Gerätemager überprüft werden.

Bei Kettler Geräten mit USB Schnittstelle bleibt ein Kabel des Bedienteils unbenutzt!

Bei der Geräteeinstellung im Konfigurationsassistenten nach der Softwareinstallation oder in der Software unter “Grundeinstellungen > Geräteeinstellungen > Gerät hinzufügen“ können Sie den Anschluss (Port) wählen oder über “Suchlauf“ ermitteln lassen.

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Anzeige von belegten Ports

Sollten es Schwierigkeiten bei der Belegung von COM-Ports geben oder Treiberinstallationen nicht erfolgreich verlaufen sein, gibt es die Möglichkeit diese Einträge im Gerätemanager einzusehen.

Unter Systemsteuerung > System > Erweiterte Systemeinstellungen > Umgebungsvariablen > Schaltfläche Neu…  > Name der Variablen: “DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES“ und beim Wert der Variablen: “1“ eingeben -ohne die Anführungszeichen.
Mit OK bestätigen und alle Fenster mit OK wieder verlassen.
Den Rechner neu starten und im Gerätemanager das Häkchen bei "Ausgeblendete Geräte anzeigen" setzen!

Jetzt sind die belegten COM-Ports zu sehen. Die Einträge mit kräftigem Symbol sind aktiv und die grauen können deinstalliert werden.

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Belegung der Anschlüsse (COM-Ports) am PC durch die Verbindung des Gerätes mittels USB Datenkabel und des Bedienteils ohne/mit FTDI USB to Serial Converter.

Die angeschlossenen Geräte werden nach dem Hinzufügen in der Geräteliste gespeichert.

Die Einträge sind identisch mit den Einträgen im Gerätemanager

Der “Ergorace“ belegt COM-Port "4“. Das dazugehörige Bedienteil COM-Port “11“.

Der “X3“ belegt hier COM-Port "5“. Das dazugehörige Bedienteil COM-Port “12“.

Beim Start von WORLD TOURS erwartet die Software diese Belegung.
Entfernen Sie das Datenkabel aus dem USB-Anschluss oder wechseln den USB-Anschluss, wird das Gerät nicht gefunden und kann nicht “angesprochen“ werden. In der Statuszeile wird dann die Meldung angezeigt Gerät: “XYZ“ (außer Betrieb).
Eine neue Geräteeinstellung ist erforderlich. Löschen Sie zuvor das Gerät mit “Gerät löschen“ aus der Geräteliste.

Ist das Bedienteil mit dem FTDI USB to Serial Converter am PC angeschlossen, kann der USB-Anschluss gewechselt werden, weil der COM-Port beibehalten wird.

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Kann ich eine Serielle Verlängerung (RS232) verwendet?

Serielle Verlängerungen können verwendet werden.

Da die Maximallänge von der Übertragungsgeschwindigkeit abhängen, sollten Verlängerungen mit maximal 5 m verwendet werden. Längere Kabel können im Einzelfall funktionieren.

Wir können aber nicht garantieren, dass eine Verlängerung des Seriellen Kabels funktioniert.

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Kann ich mein Gerät oder auch mehrere über einen USB-Hub anschließen?

Ja, die Geräte können über einen USB-Hub angeschlossen werden.

Die maximalen Kabellängen müssen aber berücksichtigt werden.

Wenn Sie noch weitere USB Geräte an den Hub angeschlossen haben, kann dies zu Problemen führen. Wenn Sie Verbindungsprobleme auftreten, stecken Sie bitte die anderen Geräte aus und dann eins nach dem anderen wieder ein, um herauszufinden welches die Probleme verursacht. Das verursachende Gerät können Sie dann ggf. an einem anderen USB Port betreiben.

Wir können nicht garantieren, dass jeder USB-Hub mit den Trainingsgeräten funktioniert.

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Kann ich eine USB Verlängerung verwenden?

Ja, dabei ist aber zu beachten das die Maximale Kabellänge 5 m bei passiven Kabeln und bis zu 25 m bei aktiven Kabeln beträgt.

Wir können aber nicht garantieren, dass jedes Kabel funktioniert.

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Das Bedienpanel reagiert nicht nach der Installation. Was kann ich tun?

Dieses Verhalten wurde bisher nur nach der ersten Inbetriebnahme der Software beobachtet.

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie KETTLER WORLD TOURS
  2. Wenn Sie automatisch angemeldet wurden, klicken Sie auf Abmelden
  3. Rufen Sie nun den Menüpunkt Grundeinstellungen auf
  4. Wechseln Sie auf den Reiter Geräteeinstellungen
  5. Wählen Sie ihr Gerät in der Geräteliste aus
  6. Betätigen Sie die Schaltfläche Gerät löschen
  7. Installieren Sie nun ihr Gerät neu über Gerät hinzufügen
  8. Wählen Sie bei Geräte Port den COM Port aus an dem Ihr Gerät angeschlossen ist oder wählen Sie den Suchlauf
  9. Bei USB Geräten wird das Bedienpanel an einem separaten COM Port angeschlossen. Sie erhalten eine Meldung. Wählen Sie nun den COM Port bei Panel Port aus an dem das Panel angeschlossen ist oder wählen Sie den Suchlauf. Während der Erkennung muss eine Taste am Bedienpanel gedrückt gehalten werden!
  10. Betätigen Sie nun alle 4 Tasten des Bedienpanels nacheinander bis diese in der Grafik Rot angezeigt werden.
  11. Drücken Sie auf Gerät speichern sobald die Schaltfläche freigeschaltet wird.

 

 

KETTLER

     

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