Hallo KWT Gemeinde,

besitze seit Ende August einen Racer S Modell 2013.
Hier im Forum habe ich über ein Update gelesen, welches die Racer S Geräte unabhängig vom nervigen KWT Bedienteil machen soll.
Um so mehr habe ich mich über das gestrige Update gefreut und heute kam die Enttäuschung nachdem ich das Firmwareupdate Tool von KWT manuell starten musste: Mein gerade mal 3 Wochen junger Racer S soll laut dem Tool nicht updatefähig sein. Die Geräteversion ist laut Dialogbox 1.9 und das Tool sagt es hält eine 17.31 bereit.
Demnach hinke ich ja Meilenweit hinterher

Wieso kann ein so modernes Gerät nicht upgedatet werden bzw. was kann ich machen ?
Habe ebenfalls schon eine Kettler Supportanfrage gestellt.

Lassen sich eure Racer S problemlos updaten und ihr könnt über den Racer S Gänge schalten ?

Freue mich über eure Ratschläge.
Markus

KWT3.x, Kettler Racer S Modell 2013, Win 10 64bit

Hallo speedmarkus,

Mit den von Dir genannten technischen Dingen kann ich nichts anfangen (Dialogbox 1.9? 17.31?).

Mein racer s ist aus Dezember 2012. Mein Händler hat mir unaufgefordert im Juni ein neues, spezielles Display geschickt, welches für den kabellosen Betrieb benötigt wird. Angeblich sollen neu ausgelieferte racer ungefähr seit diesem Zeitpunkt standardmässig damit ausgerüstet sein. Dank Update auf 2.0.1.11 gehts seit heute wirklich kabellos!

Tipp: beim Händler nachfragen, ob Du das richtige Display hast. Dieses sieht dem alten äusserlich völlig gleich. Ich glaube aber, an der Farbe der Platine kann man sie unterscheiden.

Beste Grüsse
Brucki

KETTLER Racer S mit KWT 2.0
SCOTT Speedster 20 (2012er Lackierung)
Diamant ELAN Deluxe

Hallo Brucki,
danke für deine rasche Antwort und die hilft auch schon weiter.
Sorry das ich wohl etwas zu technisch um Rat gebeten habe.

Nochmal zur Aufklärung: Also Wolfgang hat dem KWT Programm noch ein Firmwareupdate Tool spendiert, dieses scheint extra für die Racer S Serie zu existieren.
Wenn man das Tool (von dort wo KWT installiert ist) manuell aufruft erscheint ein Fenster (Dialogbox) (Siehe Bildanhang) wo man sich mit dem Racer S verbinden kann.
Das Tool liest dann die Firmwareversion des Racer S aus (bei mir Ver. 1.9) und vergleicht sie mit der vom Tool (Ver. 17.31) und meldet dann, ob ein Update möglich ist.
Bei mir meldet das Tool kein Update möglich - was bedeutet, dass ich weiterhin das schrottige Kabelgedöns behalten müsste
Ich lasse mich so über diesen billigen Plastikschrott aus, weil ich es schon 2x auseinander nehmen musste, da die Kontakte kurzgeschlossen waren - wohl wegen eingedrungenen Schweiss.

Also das Gerät habe ich bei einem Onlineversandhändler erstanden.
Geht das nur über den Händler oder ist Kettler der richtige Ansprechpartner ?

Glaube eher, dass die Händler die 2013er Geräte loswerden wollen, wegen dem 2014er und daher habe ich meinen auch deutlich günstiger bekommen als noch im Juli.
Daher werden die nicht unbedingt lauter RacerS Bedienteile vorrätig haben.
Nachfragen kann ich aber mal.
Eine Supportanfrage habe ich, wie erwähnt, bei Kettler schon gestellt, aber der Support soll ja recht behäbig sein, wie man hier so liest

Naja, Garantie ist ja auf jeden Fall noch vorhanden

Grüße,
Markus

[Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet, zuletzt am 2013-09-22T09:20Z.]

KWT3.x, Kettler Racer S Modell 2013, Win 10 64bit

Dateianhang

FirmwareUpdate.png (Typ: image/png, Größe: 100,7 KB) -- 2194 mal heruntergeladen

@Speedmarkus

Du hast eine PN

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html

Hallo zusammen

gibt es hierzu irgendwo noch mehr Informationen?
Ich hab das gleiche Problem, seit einem halben Jahr steht der Racer fasst ungenutzt herum, weil es keine Software gab, die ohne dieses anachronistische Kabel auskommt. Die App ist nicht wirklich überzeugend, da nicht mehrbenutzerfähig. Der Haupgrund, meinen Tacx gegen einen Ergometer zu tauschen, war die Möglichkeit, dass mehrere Personen sich das Gerät teilen können. Nun ist die Software/Firmware endlich soweit, und mein Racer ist zu alt!!
Ich finde es etwas seltsam, dass man hier im Forum so nebenbei liest, dass ein Firmware-Update gibt, Kettler sich darüber aber ausschweigt. Falls mir jemand mehr Infos über den Display-Tausch geben kann, wäre ich sehr froh.

Besten Dank an alle

Viele Grüsse aus der Schweiz

Andreas

@Andreas64

Du hast eine PN

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html

Hallo zusammen,
habe das gleiche Problem... Gerät wurde Anfang August gekauft und lässt sich nicht updaten... Stand 1.9 Was tun.. habt ihr einen Rat?

Gerät: Racer-S, Win7, Canyon Rennrad, Canyon MTB

Hallo Kettler, hallo an alle hier,

Könnte nicht mal hier ein zuständiger Kettler Mitarbeiter auf folgende Fragen konkret antworten: (Racer S Firmware)

1.) Was ist zu tun (für den Racer S-Besitzer), wenn bei der Installation des neuen KWT Updates (= Firmware Update-Versuch) die Meldung kommt die Hardware ist zu alt. (Der KWT User möchte natürlich in Zukunft komplett wireless mit KWT 2.x trainieren können)

2.) Wieso gibt es die racer-s Webseite nicht mehr -> mit den FAQS ->dort wird alles sehr schön erklärt -> da kommt jetzt die Kett-Fit Seite....Und sich einiges brauchbares für den Racer S auf Kettfit zusammenzusuchen -> das braucht auch Zeit....

3.) Jede verbesserte Firmware kann man via Kettler.net downloaden nur die Racer s Firmware gibt's dort nicht..
Grund?

Ich sag es ja ungern aber bei den Firmware Updates und durch das Verschwinden der racer s Webseite werden die racer S + gleichzeitig KWT User mehr oder minder von Kettler allein gelassen.-> Das habe ich auch anhand der PN Anfragen an mich bemerkt.

Ich denke mal die wichtigste Frage ist die 1.
Bitte beantworten -> dann ist für viele Racer S Eigner, die endlich mal komplett kabellos trainieren wollen hier einiges klarer.

Danke im voraus an Kettler für das Beantworten.

Grüße

Erik

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html

Hallo,

Bitte wendet euch mit eurem Problem an den KETTLER Kundendienst. Die Updatefähigkeit der Racer S ist ein Geräteproblem und kann hier im Forum nicht behoben werden.

Gruß

Wolfgang

Hallo,

ich kann Wolgang's Post bestätigen.
Das ist ein Fall für den Kettler Kundensupport.
Auf meine Supportanfrage vom Samstag ist gleich am Montag eine positive Reaktion erfolgt
Demnach wird der Computer kulanter weise ausgetauscht.

Z.Z. warte ich noch auf das Teil und melde mich sobald ich es habe bzw. eingebaut ist.


Den alten Computer (ist das Bedienteil des Racer S) habe ich bereits ausgebaut.
Sind lediglich 4 kurze Kreuzschrauben unterhalb des Bedienteils.
Dann den Stecker von der Platine (weiß) lösen und man hat den Computer frei.

Sportliche Grüße,
Markus

KWT3.x, Kettler Racer S Modell 2013, Win 10 64bit