Hallo,
ich habe mir die Vollversion KWT 2.0 (ohne Bedienpanel) zugelegt und auf meinen alten Laptop (Windows 7 professional) problemlos installiert. Programm, USB-Treiber und Converter sind nach update auf dem aktuellen Stand. Nun wollte ich heute meinen Crosstrainer Satura E (Art.Nr. 07657-100) mit dem Programm KWT mittels USB verbinden. Laptop hat auch ein „neues Gerät“ mit Treiber erkannt. Als ich den Satura mit dem KWT über „Einstellungen“ und „Hinzufügen“ konfigurieren wollte, kam jedes Mal die Meldung „Es trat ein unvorhergesehener Fehler auf: No supported Bluetooth protocol stack found. Das Programm muss beendet werden. Wollen Sie Informationen an KETTLER senden?“ (s. Anlage). Das Programm wurde im Anschluss automatisch beendet. Wie kann ich das Problem lösen?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Viele Grüße
Toni

[Dieser Beitrag wurde 3 mal bearbeitet, zuletzt am 2017-06-06T19:36Z.]

Dateianhang

Fehlermeldung KWT.jpg (Typ: image/jpeg, Größe: 3.2 MB) -- 1269 mal heruntergeladen

Hallo zusammen, hab das gleiche Problem!

Hallo,

ich werde dem nachgehen.

Haben eure PCs Bluetooth?
Denkbar das ihr ein nicht unterstütztes BT Modul habt und das daher kommt. Weil ohne BT Modul dürfte der Fehler nicht kommen. (Sonst wäre das ja schon viel früher aufgefallen)

Grüße

Wolfgang

Auch ich habe diese Problem seit dem letzten Update.

Mein PC hat kein BT.

mfg

Micha_M

Meiner hat auch kein Bluetooth.

Hallo Wolfgang,
zunächst mal vielen Dank, dass du dich mit auf die Fehlersuche begibst. Zu deiner Frage: Ich habe das Programm auf mein altes Notebook Acer Extensa 5630 aufgespielt. Wie ich jetzt festgestellt habe, hat der zwar an der Frontseite ein Bluetooth Symbol mit Schiebeschalter, allerdings leuchtet die entsprechende Kontrolllampe nicht, egal wie oft ich den Schieber betätige. Ich habe bisher auch noch nie Bluetooth mit dem Notebook genutzt.

[Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet, zuletzt am 2017-06-08T20:14Z.]

Hab gerade sicherheitshalber noch mal im Geräte-Manager nachgeschaut. Es wird dort kein Bluetooth-Anschluss angezeigt.

[Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet, zuletzt am 2017-06-12T12:13Z.]

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem. Ich kann mein Ergometer X5 nicht hinzufügen. Es kommt jedesmal die Meldung wie beschrieben: 'No supported Bluetooth protocol stack found... Im Moment kann ich meine World Tour Software nicht nutzen. Hoffentlich kann der Fehler bald abgestellt werden.

Hallo,

Update ist in der Finalen Testphase...

Grüße

Wolfgang

Super Wolfgang,ich hab schon fast nicht mehr daran geglaubt. Werde schon mal die Pedale ölen...