Hallo zusammen im Forum,

das Problem das ich hier beschreibe ist in ähnlicher Form hier schon öfters aufgetaucht.

Trotzdem konnte ich bisher mit den Tipps bzw. Anleitungen keine Lösung für mein Problem finden.

Seit 3 Monaten besitze ich einen Kettler Racer s Modell 2018. Der war zuerst an einem alten PC angeschlossen mit externem Bluetooth Adapter. Dort funktionierte das KWT 2.0 ordentlich, manchmal etwas "stotternd", aber lief. So habe ich beschlossen einen neuen PC (win 10 home, Version 1703, 8GB RAM) zu kaufen.
Die Kopplung des Racers sowohl über den internen BT Adapter, als auch über den BT Adapter des alten PCs an den PC erfolgt ohne Probleme. Wenn ich KWT (2.05.14) starte und ein Gerät hinzufügen will kommt die Meldung "beim angeschlossenen Gerät scheint es sich um ein KETTLER Gerät zu handeln...… kann nicht erkannt werden....Softwareupdate prüfen", unabhängig vom verwendeten BT Adapter (intern oder extern, für den externen wurde der BT generic radio Treiber verwendet und der interne BT deaktiviert)
Mittlerweile habe ich Stunden/Tage damit verbracht, KWT deinstalliert, neu installiert, mit CC-Cleaner alles alte entfernt usw., Firmware des Premium-Display neu aufgespielt, mit dem Rescue-Modus alles alte gelöscht und Firmware neu installiert, aber die Fehlermeldung bleibt und ich kann den Racer nicht hinzufügen. Es ist aktuell keine Antivirensoftware installiert, deaktivieren der Windows Firewall brachte auch keinen Erfolg. Es ist egal, ob ich KWT in der x64 Version oder in der 32 Version starte.


Hat von Euch hier noch jemand einen Tipp wie das Problem zu lösen ist?
Eine Anfrage habe ich vor 2 Wochen an Kettler geschickt, aber bisher keine Reaktion erhalten

Vielen Dank schon mal.
Grüße ins Forum
Bernd

Hallo BeWi,

erstmal herzlich willkommen hier!

Win 10 Home 1803er Update aufspielen ist kein Versuch wert?

Lösch mal in KWT all deine Geräte.
Dann beende KWT.

Dann Racer S einschalten.
Dann in Win 10 rechts in der Taskleiste das BT Symbol wählen.
Dann nach neuen Geräte suchen. Dann am Racer S 2018 über das Display koppeln. Dann sollte irgendwas neues gefunden werden entweder ein Audio Gerät oder direkt richtig Racer S und gekoppelt sollte stehen.
Ein gefundenes Audio Gerät ist auch gut.

Jetzt erst KWT starten und nach dem Racer S suchen. Ob du da wieder im Display BT suche anwählen musst -> das weiß ich nicht.

Jetzt sollte alles mit dem Racer S 2018 in KWT so passen.

Bitte berichte mir ob es so klappt.

Herzliche Grüße aus Österreich

Erik

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html

Hallo Erik,

Zuerst mal vielen Dank für Deine Antwort.

So wie Du die Kopplung unten beschreibst habe ich es auch immer versucht.
Es hat so wieder nicht geklappt.

Nun habe ich das Windows Update gemacht. Danach hat es wirklich funktioniert!
Ich hätte nicht gedacht daß Windows die Ursache des Problem ist.

Dir nochmals Danke.
Schade nur daß ich von Kettler selbst dazu nichts gehört habe.

Grüße nach Österreich
Bernd

Nach 6 Std. Installationsversuchen gebe ich nun erstmal auf für heute.
Neuen Bluetooth dongle besorgt. KWT update, Firmware update, Windows update, Gerät neu angemeldet. zweites fw update. Jetzt wird der Racer in KWT erkannt, aber nach starten eines Trainings kommt die Fehlermeldung: Führen sie einen reset durch. Es gibt ein elektrisches Problem. Jetzt reicht's.
Gruß
Michael

Hallo Ergoracer75,

KWT 2.0.5.14 ist installiert?

FW Update 31.27 ist jetzt am Premium Display drauf?.

Falls dein PC auch internes BT hat -> das ist dann im Geräte Manager deaktiviert -> wenn der neue Dongle dran hängt?

Die alte Win 10 BT Kennung ist gelöscht?
Alle Geräte in KWT wurden gelöscht und nach dem Racer S 2018 wurde neu gesucht und das Gerät neu gespeichert?

Am Premium Display ist BT auf KWT gestellt?

Der Polar OH1 Gurt produziert bei mir alle 10 Minuten Rauswürfe.
Abhilfe -> ist die Verwendung eines anderen HF Gurtes. Der Polar H10 läuft sehr gut bei mir.

Mehr fällt mir im Moment dazu nicht ein.

Grüße aus Österreich

Erik

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html

Der Asus BT dongle hat einen eigenen Treiber.
Da der Racer S ja erkannt wurde, habe ich da kein Problem gesehen.

Also der Racer wird erkannt.
In KWT steht unten links: Gerät: Racer S (außer Betrieb)
Stimmt natürlich nicht. Am Gerät wird die BT Verbindung angezeigt.

Nach Neuinstallation des Generic BT Treibers nun kein (außer Betrieb) mehr.
Allerdings Meldung beim Trainingsstart. S. Anhang.

Dateianhang

IMG_20180916_115636.jpg (Typ: image/jpeg, Größe: 607.9 KB) -- 813 mal heruntergeladen

IMG_20180916_115734.jpg (Typ: image/jpeg, Größe: 374.2 KB) -- 807 mal heruntergeladen

Hallo Ergoracer75,


Verbindung mit Smartphone, Tablet oder Computer herstellen
Das KETTLER Sportgerät lässt sich mit Smartphones, Tabletts oder PCs ab Bluetooth v4.0 verbinden,
was das Training mit vielfältigen APPs oder der PC Software KETTLER WORLD TOURS ermöglicht.
Die Verbindung wird unter Startmenü > Geräteeinstellungen > Bluetooth Setup hergestellt. Im
Bluetooth Setup muss in der obersten Zeile Bluetooth eingeschaltet sein. Wählen Sie zudem
‚APP / PC‘ in der darunterliegenden Zeile als aktiven Modus. In der dritten Zeile erscheint nun der
Gerätename Ihres KETTLER Sportgerätes. Bei Anwahl des Namens können Sie diesen editieren.
Die weitere Kopplung erfolgt nun im Bluetooth Setup des zu koppelnden Gerätes. Besteht eine
Kopplung zu einem Smartphone, Tablet oder PC wird der Trainingsbildschirm des Gerätes nur
reduziert angezeigt.

Wie schon mal geschrieben die Pulsgurt Verbindung wird über KWT realisiert. Die Einstellung Pulsgurt BT am Kettler Display ist nur für die Nutzung ohne KWT.

Sonst fällt mir nur mehr auf Werkseinstellungen zurücksetzen ein.
Oder Wolfgang fragen.

Grüße

Erik

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html