Hallo zusammmen,

ich habe mir ein gebrauchtes Kettler HOI Plus Bike gekauft. Leider hat mir ab der Stufe 4 (also wenn man etwas kräftiger treten muss) sehr starke Geräusch (Klack - Klack). Die Geräusche scheinen vom vorderen Bereich her zu stammen (bei dem Tretlager). Ich habe bereits hier in der Schweiz nach Support gefragt. Ich habe lediglich die Info bekommen, dass Kettler insolvent ist und auch die Firma die Kettler in der Schweiz vertreten hat. Das HOI hat noch Garantie aber von Kettler bekomme ich keine Antwort.

Hat jemand ein ähnliches Problem und konnte Abhilfe schaffen? Leider konnte ich kein Video hochladen (Max 5MB)

Vielen Dank

Beste Grüsse
Markus

Hallo Markus
Das hat nicht mit Kettler alt in Deutschland zu tun.
Das sind Schweizer die den Namen übernommen haben und der Hoi wurde von denen entwickelt und kam vielleicht vor 2-3 Jahren raus. Die Schweizer sind zuständig.
Ich war früher mit Vertieb in KOntakt als die Hoi im Entstehen waren.
Gruß Johannes

KWT 3.0.4.22 / Win 11-64/32Gb RAM/SSD
Garmin Neo Bike Plus (2026) : 1547
Trek Supercaliber 9.9 XX1 (2026) : 359 km
Trek Domane SLR 7 (2026) : 355 km
Hürzeler Cube Mallorca (2026) : 260 km
je 1xDahon/1xTern Klapprad mit RR Kurbel(2026) : 0 km
Specialized Epic Marathon (2026) : 0 km
Staiger Einkaufsrad (2026) : 537 km
Laufen (2026) : 54 km
Gehen/Wandern (2026) : 285 km
Rudern (2026) : 133 km
Schwimmen 2025 : 2 km
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66 Jahre

Hello,
Kettlersport is now Fitshop, see:
https://kettlersport.com/de-ch/content/ueber-uns

Maybe try for service at:
https://www.fitshop.ch/kettler

Greetings,
Bvsoos