WORLD TOURS: Connection Kettler Racer S et ordinateur impossible

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Connection Kettler Racer S et ordinateur impossible

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cecilia

Verfasst am: 2018-09-03T16:34Z

cecilia

Dabei seit: 2018-09-03T16:20Z

Beiträge: 2

Bonjour, j'ai acheté un Racer S avec Word tour 2.0 début aout dans un magasin specialisé à Lausanne (Suisse). Recu l'appareil dix jours plus tard, monté sans probleme. Installation de WT 2.0 aussi sans probleme sur le laptop.
Par contre, impossible de connecter le vélo au PC - ni par connection USB ni par Bluetooth. Un message "Le logiciel integer de l'appareil raccordé n'est pas actuel"... je viens de l'acheter!!! Apres discussion avec plusieurs intervenants Kettler j'ai du envoyer la tête (du velo) pour mise à jour. Maintenant telephone de Kettler Suisse pour me dire que tout est à jour... mais j'aurais meilleur temps d'utiliser Kettler Map qui foncionne beaucoup mieux... C'est quand meme etrange de vendre un produit qui ne fonctionne pas... Ils me renvoient cette tête (de velo) et on verra la suite. En tout cas ca n'a pas l'air tres professionnel... Bientot un mois que ca piétine au lieu de rouler. Cordialement Cecilia

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ErikHelwig (Beta Tester)

Verfasst am: 2018-09-12T18:15Z

ErikHelwig

Beta Tester

52440 km

Dabei seit: 2009-12-16T16:10Z

Beiträge: 4928

Hello cecilia,

first of all welcome here!
The firmware you need is 31.27.
So why didn't Kettler flash the Firmware to 31.27????

But you can do it by yourself.
You need a Mini USB Kabel!!!
See
https://software.kettler.de/sen/home/premium-display/racer-s/
Unzip this files in a folder and read the pdfs carefully.

All is shown in the unzipped PDF.

You need a Mini USB cable!

If it is not working and stops at 2% try crossing on the rescue mode and update again.

Greetings from Austria

Erik

[Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet, zuletzt am 2018-09-12T18:37Z.]

11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours30/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html

dum07

Verfasst am: 2018-11-08T09:31Z

dum07

22062 km

Dabei seit: 2016-10-06T11:32Z

Beiträge: 49

cecilia schrieb:

Bonjour, j'ai acheté un Racer S avec Word tour 2.0 début aout dans un magasin specialisé à Lausanne (Suisse). Recu l'appareil dix jours plus tard, monté sans probleme. Installation de WT 2.0 aussi sans probleme sur le laptop.
Par contre, impossible de connecter le vélo au PC - ni par connection USB ni par Bluetooth. Un message "Le logiciel integer de l'appareil raccordé n'est pas actuel"... je viens de l'acheter!!! Apres discussion avec plusieurs intervenants Kettler j'ai du envoyer la tête (du velo) pour mise à jour. Maintenant telephone de Kettler Suisse pour me dire que tout est à jour... mais j'aurais meilleur temps d'utiliser Kettler Map qui foncionne beaucoup mieux... C'est quand meme etrange de vendre un produit qui ne fonctionne pas... Ils me renvoient cette tête (de velo) et on verra la suite. En tout cas ca n'a pas l'air tres professionnel... Bientot un mois que ca piétine au lieu de rouler. Cordialement Cecilia

Bonjour Cecilia,

un comble d'acheter un kettler avec un programme interne qui n'est même pas à jour!!
KWT2.0 est mieux que leur kettler map ou kino map, c'est nul ces applications. Il faut que tu utilises KWT2.0. Normalement si tout est à jour ça fonctionne très bien en bluetooth, il y a quelques manip à faire pour connecter les 2 appareils mais rien de sorcier.
Si tu as besoin je peux t'aider à l'occasion. Moi ça fait 2 ans que j'ai un racer S et j'en suis très satisfait, c'est un ergométre très intéressant à utiliser et addictif si on est un peu motivé.
Cordialement

dum07

Verfasst am: 2018-11-08T09:37Z

dum07

22062 km

Dabei seit: 2016-10-06T11:32Z

Beiträge: 49

c'est quel modèle que tu as ? le nouveau 2018 avec le cintre course et les vitesses campagnolo ?