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Kundendienst/Wartung für Ergoracer - wann ?


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Written on: 09.08.2018 [14:05]
Smasher
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Hallo zusammen,
hätte mal kurz Eure Meinung bezüglich Wartung/Kundendienst meines Ergoracers eingeholt.
Also:
Habe den Ergoracer Modell 2011. Neu gekauft. Nur ganz zu Beginn musste ein klein wenig was im Rahmen der Garantie nachgestellt werden. Seitdem - 2011 bis jetzt wurde in Sachen Kundendienst oder Wartung an meinem Renner nichts mehr gemacht, außer das ich mir Rennradpedale montiert habe. Hatte
bisher auch keine technischen Probleme.
Denn Ablauf von Schweiß ins Gerät blockiere ich durch Handtücher am Lenker und über der Trennstelle der Kunststoffteile.
Mein Renner steht in der Nähe des Essbereichs, so dass er u.a. Kochdämpfen ausgesetzt ist.
Ca. 17.000 Online-km sind mittlerweile gefahren - fahre ausschließlich KWT.
Ist es empfehlenswert oder sogar dringend erforderlich, dass ich mal den Kundendienst von Kettler konsultiere und eine Wartung durchführen lasse?
Wie teuer würde so ein Kundendienst sein?
Bzw. wie lange dauert es gewöhnlich, bis jemand den Vor-Ort-Service ausführt?
Sollte ich was machen müssen, so ist es - denke ich mal - vor Beginn der Indoor-Saison noch ein geeigneter Zeitpunkt.

Vielen Dank für Tipps und Hinweise.

Gruß
Werner

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Written on: 09.08.2018 [15:41]
ErikHelwig
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Hallo Werner,

also wenn Du blöd Geld verbrennen willst dann mach ein Service über den Kundendienst.
Ein anderer User von hier hat das mal gemacht und 100 Euro Anfahrtspesen gelöhnt und dann noch 500 Euro damit sein alter gebrauchter wieder läuft.....
Mein Tipp stell dir ein Sparschwein für einen neuen Kettler Ergo auf und alle 100 KWT km schmeißt was rein.
Warum -> Allein wegen der 3 Jahre Vor Ort Service Garantie beim Neukauf...
Beim ErgoRace ist das kritische Teil eh die Display Platine oder das Netzteil. Zumindest nach meinen Erfahrungen.

@ Termine des Vor Ort Service im Rahmen der Garantie.
Ich musste leider (ist schon länger her) den Vor Ort Service aktivieren. Passiert zu Weihnachten -> gekommen im Februar...

Beim Ergo Race öfter die Handkurbel an der Sattelschiene kontrollieren. Ist es dort locker dann gibt's große Hebelkräfte.

Bei mir war der Rost an den Ergo Füßen beim Ergo Race auch nicht ohne. Am besten du legst da beim Training alte Handtücher drüber.

Spar lieber auf einen neuen Ergo mit 3 Jahre Garantie.

Dann müssen wir nur noch hoffen, dass Kettler aus der 2. Insolvenz gut rauskommt.

Grüße aus Österreich.

Erik

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11.11. 2000 bis 14.12. 2010 AX1; 14. 12. 2010 bis 3. 2. 2016 Ergo Race; ; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; 4. 2. 2016 bis 11. 3. 2016 Racer 8; Ab 15. 3. 2016 Racer S, ab 5.12. 2018 Racer S 2018
Letztes IPN Test-Ergebnis in KWT 2.x Sporttyp sehr hoch -> Wert 0,63.
http://help.kettlerworldtours.de/kettlerworldtours20/bedienung/tastatur-und-bedienpanelbelegung.html
https://www.kettlerworldtours.de/main/faq/premium-display.html
Written on: 09.08.2018 [22:13]
Smasher
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Hallo Erik,

wieder mal vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Auf Dich ist einfach Verlass.

Vermutlich hast Du recht: Aufgrund der doch sehr hohen Kosten das Teil weiter nutzen, bis es nicht mehr geht und dann neu investieren.

Welcher Racer ist derzeit aktuell?

In Sachen "Insolvenz Kettler" - was ist hier aktueller Stand?
Ist es überhaupt noch lohnenswert, sich Teile von Kettler anzuschaffen, sollte der Racer wider Erwarten seinen Geist aufgeben?
Aktuelle Prognose?

Wünsche Dir ein schönes Wochenende.

Gruß
Werner

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Written on: 09.08.2018 [22:42]
ErikHelwig
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Hallo Werner,

Du ich bin nur KWT Privat-User.
Du kannst einfach in Google "Kettler 2. Insolvenz" eingeben und dann kommen schon Infos.
Dass eine 2. Insolvenz für Kettler Mitarbeiter "Nicht lustig ist", ist auch klar.

Racer S /Racer 9 sind die aktuellen 18 kg Schwungmasse Modelle

Grüße aus Österreich

Erik




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